กรอกข้อมูลเกือบครบทุกช่องแล้ว แต่พอกดยืนยันกลับมีข้อความแจ้งว่ารูปแบบไม่ถูกต้อง ทั้งที่ก่อนหน้านั้นไม่มีคำอธิบายว่าต้องพิมพ์อย่างไร ปัญหาแบบนี้อาจทำให้เสียเวลาไม่น้อย โดยเฉพาะแบบฟอร์มที่มีรายละเอียดหลายส่วนและต้องกลับไปแก้ไขทีละช่อง สำหรับคนที่กำลังค้นหา macc1 รีวิว การออกแบบช่องกรอกข้อมูลจึงเป็นอีกเรื่องที่ควรพิจารณา เว็บไซต์ที่มีตัวอย่างประกอบตั้งแต่ต้น เช่น รูปแบบเบอร์โทรศัพท์ จำนวนตัวอักษรที่กำหนด หรือข้อมูลที่จำเป็นต้องกรอก จะช่วยลดความผิดพลาดได้ดีกว่าการแจ้งเตือนหลังส่งแบบฟอร์มเพียงอย่างเดียว อย่างไรก็ตาม ข้อความแนะนำก็ไม่ควรยาวจนทำให้หน้าจอดูยุ่งเหยิง หรือแสดงคำเตือนตั้งแต่ผู้ใช้ยังพิมพ์ไม่เสร็จ เพราะอาจสร้างความรำคาญโดยไม่จำเป็น สิ่งสำคัญคือการบอกข้อมูลให้ถูกจังหวะและใช้ภาษาที่เข้าใจง่าย หากกรอกผิดก็ควรระบุให้ชัดว่าต้องแก้ไขตรงไหน โดยไม่ทำให้ข้อมูลส่วนอื่นที่กรอกไว้หายไปด้วย
รีวิวจากผู้ใช้งาน
ผู้รีวิว: อธิพัฒน์ วรชาญกุล
ผมเคยกรอกแบบฟอร์มอยู่เกือบสิบนาที พอกดส่งกลับขึ้นว่าข้อมูลไม่ถูกต้อง แต่ไม่บอกว่าช่องไหนผิด ต้องไล่ดูใหม่ทั้งหมด ตอนนั้นหงุดหงิดเหมือนกัน เพราะบางอย่างถ้าบอกตั้งแต่แรกก็คงไม่ต้องเสียเวลา พอพูดถึง macc1 ผมเลยอยากให้ความสำคัญกับเรื่องนี้ ผมชอบแบบฟอร์มที่มีตัวอย่างสั้น ๆ อยู่ใต้ช่องกรอก อ่านแล้วทำตามได้เลย แต่ถ้าพิมพ์ไปนิดเดียวก็มีคำเตือนสีแดงขึ้นมาตลอด ก็คงรู้สึกกดดันเหมือนกัน ผมว่าระบบไม่จำเป็นต้องคอยบอกทุกอย่างตลอดเวลา แค่แจ้งตอนที่จำเป็น และบอกวิธีแก้ให้ตรงจุดก็ช่วยให้ใช้งานง่ายขึ้นมากแล้ว